Politique d’expédition
Quels sont les délais de préparation de ma commande ?
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin sous 48 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la destination et votre sélection :
- France : 3 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi. La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant, indiqué directement sur le site.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi qu’en Europe. Pour toute demande spécifique, vous pouvez contacter notre service client.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Que faire en cas de retard de livraison ?
En cas de retard, nous vous invitons à consulter en priorité le suivi de votre colis. Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.
Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?
Si votre colis arrive endommagé ou n’a pas été livré, merci de nous contacter rapidement. Nous étudierons votre demande avec attention afin de vous proposer une solution adaptée.